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提升培训质量 打造驾校品牌

  

提升培训质量 打造驾校品牌

 ------ 深圳市AG亚游停止运营机动车驾驶员培训有限公司质量信誉之旅 

/  鸿


  当前我国汽车工业迅猛发展随着汽车成为一种便捷、高效、常用的交通工具进入了人们的日常生活中人们大量开始学习汽车驾驶技术。为了满足人们对汽车驾驶的要求汽车驾驶培训行业蓬勃发展大大小小的汽车驾驶培训学校应运而生使得汽车驾驶培训市场异常火爆。

然而汽车拥有量快速增长改善了人们的生活方式和质量推动我国经济发展的同时也给人们的生命、财产安全带来影响。据公安部交通管理局的统计从交通事故死亡总数、经济损失总数事故总数比较我国都是世界上交通事故最多的国家。引发交通事故的因素很多涉及方方面面的原因有社会、自然、路、人、车诸多的变数造成交通事故但更多的是驾驶员的技术和驾驶员的素质。怎样提升驾驶员的技术进一步提高驾驶员的素质已经是有关部门亟待解决和完善的任务同时也引起了驾驶培训行业的自省。

深圳是一座年轻的现代化城市汽车业发展迅猛机动车保有量达200多万辆。为了提高驾驶员培训质量引导驾培企业诚信经营优质服务建立公平竞争、优胜劣汰的市场环境深圳市交通局从2009年起对驾培企业进行质量信誉等级考评,一年一次的考评分为四级AAA(优秀)AA(良好)A(合格)B(不合格)。其目的在于促进驾培市场优胜劣汰推动驾培企业和教练员自身发展保障和提高驾驶员的培训质量为道路交通安全做好保障。

AG亚游停止运营驾校是深圳市一所机动车驾驶员培训学校去年9月成立仅一年光景就在今年8月考评中荣获了AAA级。AG亚游停止运营驾校从成立伊始就对办学质量真诚以求创新管理方式和手段提高管理和设备方面的质素实现了快速且有质量的发展。

 

 

诚信保障健康发展

 随着我国经济的高速发展百姓越来越富裕私家车已大量走进普通百姓家与此同时学车难、拿证难已成为国内这几年百姓最关注的问题之一,而作为中国最大的经济特区深圳已是国内百姓最富裕的地区之一深圳市每年学车考驾照者越来越多。据统计2011年深圳学车报名人员已经超过40万人一边是巨大的需求一边是增长不大的驾培及考试能力导致深圳目前不少学车者无法及时学到车、拿到证供求关系失衡是深圳学车者的

 深深关切。

    AG亚游停止运营驾校就是在此形势下应运而生。AG亚游停止运营驾校管理层认为开办机动车驾驶员培训学校不仅仅为了赚钱更要多为学员着想建立诚信服务。驾校自创建以来便以“让每位学员都满意”为服务理念通过各项制度与员工再培训等手段切实地提高驾校的服务水平与教学质量。

因此AG亚游停止运营驾校在深圳首家推出三大诚信服务,一是AG亚游停止运营驾校严格根据自己的考试能力招生每期招收学员名额有限制目的是保证学员能按时考证、拿证。100%按时拿证服务主要是指签订学车合同时注明承诺学员几个月拿到驾驶证定兑现每迟一个月就返还不同班型学员学费的差额以此类推今年以来,驾校没有因为没按时拿证而给学员退款使学员安心和满意好评不断二是100%廉政教学即如果驾校的员工、教练员收受任何学员的财物驾校一经查实后将10倍返还学员彻底杜绝教练员的吃、拿、卡、要现象让学员放心来驾校学车三是100%无隐性消费就是承诺百分百的一费制进入驾校报名收费后就没有任何的额外收费。

创立以来AG亚游停止运营驾校积极倡导廉政教学、廉洁服务公开明示不吃学员一顿饭、不抽学员一支 烟、不喝学员一滴水、不拿学员一分钱对待任何学员都抱以一视同仁的态度。本着服务至上、廉洁高效、热情友善、因人施教的经营方针将保障学员利益放在公司各项工作的首位坚持杜绝各种损害学员利益的行为。争取做到“服务水平我第一教学质量我第一、学员满意我第一”的“三个第一服务宗旨”。驾校的诚信服务受到深圳学车学员的信赖和喜爱现在AG亚游停止运营驾校在深圳知名度越来越高真正无愧于AAA级的驾校荣誉。 

 

优秀管理凸显实力

 

管理出效益。AG亚游停止运营驾校管理层深知对于一所年轻的驾校而言要引入现代管理理念完善内部管理机制加强质量监督才能以质取胜。于是他们始终坚持追求卓越的团队建设理念积极探索先进、高效的管理模式不断地组织员工学习、创新建立起更好的管理方法。

AG亚游停止运营驾校以质量、安全为中心坚持“安全第预防为主”的方针增强驾校教练员、学员安全行车的责任意识确保人身和车辆安全严格遵守交通法规自觉谨慎驾驶做到依法行驶、文明行驶、安全行驶。

 针对教练员、学员在行车训练中存在的不安全因素及时进行安全教育每次远训前都要集中学员当面将注意事项讲清楚把不安全的因素消灭在萌芽中。教练员要自觉爱护养护车辆认真做好“三检”出车前、出车中、出车后车辆检查), 确保“四良”制动、转向、灯光、信号良好), 两洁车容整洁、车内整洁)。严格遵守安全驾驶操作规程随带驾驶证、行驶证及相关有效证件。驾车时不准闲谈、吸烟、吃零食、接(打)手机不准穿拖鞋驾驶车辆严禁酒后驾车。驾车时系好安全带自觉做到礼让三先先慢、先让、先

 ),培养文明驾驶的好习惯。

      认真做到防患于未然。车上的消防器材及设施有专人负责保管谁保管谁负责定期检查保证有效加强对灭火器具的保护管理确保其性能良好并做到器随车走并做好检查更换记录。定期对车辆实行保养检查制度确保运行车辆始终处于技术状况完好按规定对车辆进行年检年审工作。

   对于教练车驾校以现代化的技术手段进行管理每台车装上GPS(卫星定位系统)设有专人负责考核教练车使用情况每天查车运行轨迹便于核查和掌握教练员完成培训任务。还安排专职人员负责投诉工作建立电话回访制度抽查回访学员对被反映违反纪律的教练员进行批评教育严重者撤职解聘保障建立起一支廉洁、敬业的教练员队伍 

   坚持给学员上好驾驶理论课以驾驶理论武装学员头脑树立安全文明驾驶意识以交通法规和驾驶理论指导学员切实掌握驾驶技术做一个合格的高素质的驾驶员。驾校对每一位学员采取一帮一、人盯人的培训方式力保每位学员的理论测试和驾驶科目考试都能高质量的达标合格因此AG亚游停止运营驾校每期学员毕业的合格率都名列全市前茅。

   AG亚游停止运营驾校正在努力打造成为深圳地区一流的驾校。驾校专门购置了崭新的高性能教学车辆设置了先进的多媒体理论培训课室修建了1000方米专业大型模拟考场在全市布置了多处4s标准级报名服务点除了在深圳车管所享受丰富的考试指标外还与深圳多家大型社会化考场建立了长期合作伙伴关系保证考试指标的充裕为社会多培养合格的驾驶员为提高道路安全质量、构建和谐社会作出应有的贡献。

 

真诚服务,树立品牌

 “小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头。”AG亚游停止运营驾校刚创立一年多就荣膺3A级优秀驾校称号实属不易。深圳驾驶培训企业质量信誉等级考评的项目有数百项总分1000要达到900分以上才算合格。严格的考评使AG亚游停止运营驾校经历了一次洗砺在驾校管理层和员工们的齐心协力共同努力下赢得了大考的胜利。

对于AG亚游停止运营驾校在考评中取得较好的成绩驾校的领导认为这主要是AG亚游停止运营驾校从成立伊始就是高标准、高起点、高要求,重视抓质量规范运作严格管理脚踏实地全力以赴100%的状态为学员服务把学员满意、培训质量放在第一位正所谓金杯银杯不如老百姓的口碑

AG亚游停止运营驾校全体同仁在校领导身体力行的带领下全心全意地为学员服务采用“服务至上、因人施教”的教育方针制定服务细节予学员以贴心的服务:

1. 一人一车练车服务。提前一天预约时间段;

2. 不限学时。不限制练车时间,考到驾驶证为止

3. 定点接送。不用学员自己车程劳顿到训练场;

4. 办证快捷。有2个月、3个月、4个月、5个月的班别可选

5. 金牌教练执教。高合格率的优秀教练员为学员的驾驶技能提供最全面的教学

6. 贴心服务人员。从报名到领取驾驶证有专业客服人员受理学员的报考约车等细节

7. 廉政教学。总部设立监督投诉部门接受学员监督以及投诉

8.  全天教学。周一至周日早8点至晚10点可以接受练车,满足不同人群的时间需求。

    此外根据学员不同的需求分别开办了“标准班”、“全包班”、“商务班”及“VIP贵宾班”。其中“标准班”适应对象是有一定驾驶基础、学车时间能安排在周一至周日白天晚上的客户“全包班”适应对象是有一定驾驶基础、学车时间能安排在周一至周日白天晚上的客户学费包含有科目补考费“商务班”适应对象是安全驾驶意识强、要求快速拿证、注重服务细节的高级商务人士VP贵宾班”适应对象是安全驾驶意识强、要求快速拿证、极其注重服务细节的贵宾客户 

    “AG亚游停止运营服务,领先一步”是AG亚游停止运营驾校的响亮口号在这一口号激励下AG亚游停止运营驾校全体员工奋发向上积极进取精神饱满地投入工作。记者看到在观澜福前路的AG亚游停止运营驾校总部里一片繁忙但忙而有序有条不紊------员工笑迎学员的到来教员在宽敞的教室讲授驾驶理论训练场上教练车来往穿梭 ……

     前来AG亚游停止运营驾校学车的学员都得到驾校的无微不至的关心甚至连中午饭驾校也帮助学员解决让学员安心学好驾驶技术。然而驾校给予学员更重要的是精神食粮每期学员第一节课就是开讲“珍爱生命莫拿生命开玩笑学车无捷径可走不能抱有以钱买驾照的幻想只有扎实学好驾驶技能考试过关才能有安全幸福的人车生活。

    “雄关漫道真如铁而今迈步从头越。”驾校的领导表示AG亚游停止运营驾校荣获AAA级驾校称号只不过是首战告捷后面还有许多艰苦战役要去夺取胜利现要苦练内功以积极的心态迎接新的挑战把握好时代的机遇将AG亚游停止运营驾校打造成“深圳第全国领先”的名牌驾校